¿Resultaste afectado por la clonación de boletos de Bad Bunny? Aquí te contamos como puedes obtener tu reembolso

Los fans que resultaron afectados por la clonación y sobreventa de boletos de Ticketmaster para el concierto de Bad Bunny podrán obtener su reembolso.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), deberán iniciar su queja a través de su página web: https://qqed.profeco.gob.mx/conciliaexpress/Ticketmaster_solicitud.php.

Una vez en el sitio, llenar una solicitud de reclamo con la que Profeco peleará el reembolso del costo total de los boletos más una bonificación no menor al 20 por ciento del precio pagado.

Entre los datos que el afectado debe brindar están: Nombre completo, Teléfono, Correo electrónico, Modalidad de compra, Sucursal o taquilla dónde realizó la compra, además, hay que tener a la mano el número de pedido y la fecha de compra.

Allí se debe realizar una descripción de los hechos de máximo 4000 mil caracteres.

En la página web de la Profeco hay un campo especial donde se debe adjuntar en un solo archivo PDF la foto de cada boleto e identificación oficial. La información debe estar completa y ser legible.